سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ستيلارا بوتيك
مرحبًا بك في متجر ستيلارا، وشكرًا لاختيارك التسوق من تشكيلتنا. نحرص دائمًا على توفير تجربة آمنة وواضحة، لذلك نوفر لك هذه السياسة لضمان معرفة حقوقك في حال رغبتك في الاستبدال أو الاسترجاع.
بناءً على تعليمات وزارة التجارة وحفاظًا على الصحة العامة:
شروط الاستبدال أو الاسترجاع:
الحالات التي لا يتم فيها قبول الاسترجاع أو الاستبدال:
سياسة إلغاء الطلب:
يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في الحالات التالية:
في حال تم إلغاء الطلب من قبلنا، يتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل بنفس وسيلة الدفع.
كيف يمكنني استرجاع أموالي؟
في حال استلام منتج غير مطابق لما تم طلبه، أو متضرر، نرجو التواصل معنا عبر خدمة العملاء ورفع طلب استرجاع.
بمجرد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم البدء بإجراءات إعادة المبلغ للحساب الذي تم الدفع من خلاله.
شكراً لتفهمك ونتمنى لك تجربة تسوق فريدة دائماً مع ستيلارا
